Problèmes de synchronisation avec Club Internet

par **farrow** » 01 Déc 2003 11:29

Je me suis abonné le 10/09/03 à al'adsl 1024 chez club internet, j'ai reçu mon modem le 25/10 et non pas dansles 15 jours prévu, bref depuis que j'ai reçu mon modem j'attends toujours la connexion ADSL mon modem sagem est bien allumé mais la diode adsl reste eteinte, tous les 3 jours j'appelle la hot line qui me demande de laisser mon ordinateur allumé pendant 72 h pour qu'il fasse les tests via leur opérateur LDCOM (FT eux mon confirmé il y a un mois et demi que ma ligne était Ok). Enfin si je veux résilier mon contrat je suis obligé de payer 6 mois d'abonnement, pour quelques choses qui ne fonctionne pas. je vais mon ma société en tant que FAI c'est facile de gagner de l'argent sans rien faire.

par **Gesp** » 01 Déc 2003 23:37

c'est la version usb ou ethernet/usb connecté en ethernet? si c'est la version usb, (ou l'autre mais connectée en usb) la led adsl ne s'allume sous windows qu'après avoir installé le driver puis connecté le modem. si c'est la version ethernet, la led adsl doit s'allumer dès que l'ethernet et la ligne téléphonique sont branchées. Est-ce que tu as mis des filtres sur toutes les prises utilisées?

par **Gesp** » 01 Déc 2003 23:42

Si cela n'a jamais marché, tu envoies un paquet avec AR - avec le modem si tu n'as pas acheté - demandant le remboursement des prélèvements au motif que la société n'a pas rempli la prestation objet du contrat. Si cela a marché juste un peu c'est plus compliqué, tu seras obligé de transiger sur les remboursements.

par **farrow** » 02 Déc 2003 10:02

Les filtres sont ok, c'est un modem USB, de plus la connection a fonctionné 3 jours depuis le 25/10 mais depuis plus rien.

Problèmes de synchronisation avec Club Internet

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