Connexion OK, mais impossible de surfer sur le web

par **djailes** » 05 Nov 2003 15:53

Bonjour TLM! Je n'écris pas pour moi directement, mais plutôt pour ma copine... En effet, ça fait quelques jours que l'on se casse la tête sur un problème on ne peut plus ennuyeux et pénible! <IMG SRC="images/smiles/icon_help.gif"> L'histoire est simple: elle a une connexion ADSL 128(FAI Tiscali) via un modem USB Olitec. La connexion se passe très bien (numérotation, identification, tout est ok!). Le problème arrive lorsque l'on cherche à surfer sur le web via IE (version 6): pas moyen d'afficher une page!!! On ne comprend vraiment pas dans la mesure où la connection fonctionne et, incroyable mais vrai, l'utilisation d'un logiciel p2p (eDonkey pour ne pas le nommer) se fait sans aucun problème... Au contraire, la plupart du temps les downloads tournent au max de la capacité!!! Jusque avant-hier, un soft de tchat (Yahoo! Messenger) fonctionnait aussi, mais depuis hier plus moyen de communiquer! De même pour la mise-à-jour des définitions de virus pour Norton: depuis hier, ce n'est plus possible non plus! Plus d'email, plus de tchat, plus de surf MAIS l'échange de fichiers en p2p fonctionne... On ne comprend plus rien! <IMG SRC="images/smiles/icon_confused.gif"> J'ai même été chercher l'aide en ligne chez Tiscali, mais pas moyen de résoudre le problème, malgré les différents conseils trouvés... Ah j'oubliais: elle avait déjà eu ce problème auparavant et en dernier recours, on a reformatté (pensant à un soucis de virus; on a fait maintes analyses AV sans trouver quoique ce soit, mais bon, ça pouvait être quelque chose de non-recensé jusqu'à ce moment-là), ça a marché un jour et de nouveau les mêmes soucis... On ne sait vraiment plus quoi penser!!! <IMG SRC="images/smiles/icon_frown.gif"> Serait-ce un soucis au niveau du FAI??? Si oui, pourquoi le p2p fonctionne quand-même? Si non, qu'est-ce que cela peut-être??? La hardware fonctionne: modem ok vu qu'il transfère super bien les donnéEs pour le p2p... La ligne??? Dans ce cas, la connexion ne devrait pas se faire du tout... On a aussi pensé à IE et donc tenté avec Netscape, mais sans plus de succès! Et puis le reste des softs (Norton, Messenger...) aurait fonctionné... Alors voilà! Est-ce que quelqu'un aurait déjà rencontré ce genre de problème??? Si oui, comment peut-on le résoudre??? Si non, avez-vous d'autres idées qui pourraient nous permettre un peu d'avancer dans cette panade???? <IMG SRC="images/smiles/icon_find.gif"> Pour info, notre situation géographique: environs de Colmar (68), donc si des "voisins" ou d'autres ont rencontré les mêmes problèmes, merci de me répondre! <IMG SRC="images/smiles/icon_wink.gif"> D'avance merci!!!

par **belugha** » 05 Nov 2003 15:55

Vire le edonkey, et ca devrait aller mieux <IMG SRC="images/smiles/icon_wink.gif">

par **nemesis** » 05 Nov 2003 16:02

hum ouaip il doit bouffer toute la bande passante! du cop lus rien pour les autres softs! penser si on ve le garder a diminuer la bande passante qu'il a le droit d'utiliser je suis sur que ça peut se faire.

par **djailes** » 05 Nov 2003 16:30

Ben je veux bien moi, mais ça fonctionnait très bien avant; qu'eDonkey tourne ou non... Et puis que ça se dégrade progressivement, je comprends pas trop... On va essayer ce soir, mais franchement j'ai des doutes puisqu'avant on pouvait faire du surf, une MAJ d'antivirus Norton et eDonkey qui tourne, sans soucis... Mais bon, merci du tip, on va tenter le coup! <IMG SRC="images/smiles/icon_wink.gif">

par **belugha** » 05 Nov 2003 16:50

Il y a aussi Tiscali qui se la joueraitl à la Free qui pour éviter de saturer ses équipements lors de son démarrage avait fait exprès de largement handicaper les utilisateurs de P2P trop consommateurs de bande passante??? Je suppose qu'avec son offre 128k à 20€, ils ont dû arriver en limite de leurs équipements et qu'ils essayent de gagner du temps pour upgrader ou pour repousser au max l'investissemnt nécessaire! Voilà <IMG SRC="images/smiles/icon_razz.gif">

par **djailes** » 05 Nov 2003 17:14

Intéressant et pas improbable! Mais bon dans ce cas, le bon sens aurait voulu qu'ils limitent le p2p mais pas le surf... enfin moi et mon avis! <IMG SRC="images/smiles/icon_wink.gif"> Merci <IMG SRC="images/smiles/icon_smile.gif"> en tous cas de nous donner l'une ou l'autre raison: c'est surtout ça qui nous met en boule, ne pas savoir pourquoi ce problème est là!

par **fox44** » 05 Nov 2003 20:59

Si je peux te donner un conseil. vire le Norton antivirus, d'abord par ajout supression de progamme puis avec rnav.exe pour nettoyer la base de registre. Vois ce que ca donne. Parole de professionel de l'informatique. Norton est un tres bon antivirus mais qui a tendance à mettre un peu le bazar sur certaine machines. Le pire c'est qu'il peut tres bien fonctionner, tu formates et avec la meme config, il ne fonctionne plus ensuite. C'est un antivirus tres etrange. Si c'est toujours pareil, essaie le Windows Update. Là, je pense que tu devrais etre tranquille............heu au cas où, tu as vérifier que travailler hors connexion etait bien décoché?? Fox44

par **djailes** » 06 Nov 2003 11:41

Il est à ce point-là "super-stable", Norton??? <IMG SRC="images/smiles/icon_eek.gif"> Bigre!!!! En tous cas, on va essayer de tenir compte de tous vos conseils... Merci les gars!!! <IMG SRC="images/smiles/icon_up.gif"> Et si vous avez encore d'autres idées, n'hésitez surtout pas!!! <IMG SRC="images/smiles/icon_biggrin.gif">

par **djailes** » 06 Nov 2003 11:50

Oups j'oubliais: "Travailler hors connexion" est bien décoché... Et puis d'un autre côté, comme le problème s'est répété avec Netscape, ben y a de faibles chances que ce soit cela... En gros, mis à part eDonkey, tout programme demandant une connexion internet n'arrive pas à se connecter... MEME quand eDonkey n'est pas ouvert, c'est ça que l'on n'arrive pas à comprendre... J'ai justement à ce propos une petite idée, mais si vous pouviez encore une fois m'éclairer, ça m'arrangerait... Est-ce qu'il est possible que eDonkey se soit alloué toute la bande passante et ceci de manière "définitive" (peut-être modifiable dans les paramètres d'eDonkey), même s'il ne tourne pas??? En gros qu'il se "réserve" toute la bande passante pour les moments où il est connecté... Comme dit, c'est une petite idée qui m'a traversé l'esprit, mais je ne sais absolument pas si ça a un sens et dans quel mesure ce serait possible... Merci pour vos lumières sur la chose <IMG SRC="images/smiles/icon_wink.gif">

par **leGorlibu** » 03 Déc 2003 14:24

bonjour, Mon frère a eu un pb similaire, son emule fonctionnait correctement mais il ne pouvait pas surfer. Le problème venait de son kit de connexion (free dégroupé) qui n'avait pas fait le ménage dans les paramètres de connexion, en particulier le proxy de l'un de ses FAI précédent (club internet) était toujours utilisé. Il n'y a rien de plus normal que club internet interdisse aux freenautes d'utiliser son proxy. Le comble était que dans les options internet sous IE le parmètrage d'un proxy n'était pas autorisé (bouton grisé et inaccessible). La solution a consisté à désinstaller le kit de connexion free dégroupé, faire le ménage à la mano, c.a.d. enlever les références du proxy club internet, puis reinstaller le kit free et Bingo ! Ca à marché. Je n'ai pas bien compris en lissant ton post, si le surf avec Tiscali a fonctionné un jours, quoiqu'il en soit, jette un oeil à la configuration du proxy, cela ne mange pas de pain.

par **LeRiton** » 03 Déc 2003 17:50

Hum, plusieurs causes possibles... C'est normal que tu puisse télécharger sous p2p, c'est juste ta navigation qui est bloquée. Donc dans l'ordre: -Vérifie quand tu est connecté que tes DNS sont bien ceux de ton FAI (commande ipconfig /all dans le dos) -Si ce n'est pas le cas, entre les en dur sur ta machine (dans les proprité de ta connexion onglet reseau/parametres tcp/ip), et revérifie une fois connecté. Si ils ont changé, désinfection pour le virus qhosts et màj windows). -Effectivement, les antivirus/firewalls peuvent bloquer ta conexion, désactive les et reconnecte toi. -Enfin, le problème peut être temporaire chez ton FAI, un coup de fil à ta hotline fera analyser ta ligne. Ca fait déja un peu de travail... Tu as fait des tests de ping sur des adresses de sites?

par **tolunq** » 08 Déc 2003 00:09

j'ai le même pb, j'ai 2 pc 1 sous xp et l'autre sous 98. j'ai 50 herues sous 56 k chez free. avec le pc sous xp, pas de pb de surf avec le pc sous win 98, la connectin se fait mais impossible de cd'ouvri une page sous internet explorer et de ire les messages sous outloock. et pourtant les config sont les mêmes pour explorer et outlook. même leur assistance en ligne n'y comprends rien. et pourtant j'ai re re reformaté, pas d'antivirus et autres ... rien c'est à n'y rien comprendre. pourtant avant ça marchait

par **stiopa** » 11 Déc 2003 13:01

J'ai eu le meme genre de probleme avec noos, depuis que j'ai mis en dns secondaire un serveur independant de mon FAI ca marche bcp mieux. Je posterai l'IP ce soir quand je serai à la maison

par **stiopa** » 16 Déc 2003 17:46

avec quelques jours de retard, voila des dns independants 192.153.156.22 216.65.98.131

par MR » 27 Déc 2003 13:54

Je confirme c'est le firewall de Norton qu coince dans de nombreux cas. Désactive le et relance un autre affichage. Meme quand il coince tu peux acceder à certains sittes et pas à d'autre??? Je suis passé a Zone alarme...plus souple <IMG SRC="images/smiles/icon_smile.gif">

Connexion OK, mais impossible de surfer sur le web

Qui est en ligne ?