question de debutant

[bigophone]

Bonjour, helas tuto etc me laissent les yeux rouges et un doute sachant que je ne peux pas tester facilement...

Problème :
J'ai un reseau interne, ma boite de telemaintenance doit pouvoir se connecter de l'exterieur.
Pour celà ils utilisent un outil type vnc, un de mes postes client appel un maitre (telemaintenance) avec une ip fournie par un technicos. Chaque technicien a sa machine et son ip ...

Je suppose qu'il me faut ouvrir une connection externe avec pour ip celle du reseau de la boite de maintenance. Mais cette ip doit etre celle de leur reseau privé ou leur ip publique,adresse peut etre fournie par leur NAT et changeant peut etre à chaque fois...et alors aie aie aie...

Pour le port a declarer me faut mettre le port de leur outil de telemaintenance et/ou le port utilisé par mon application, pour ce qui est de connaitre les ports un netstat -a -b devrait faire l'affaire.

Merci d'avance,
J'ai une deuxieme question mais chaque chose en son temps...

[ccnet]

Je suppose qu'il me faut ouvrir une connection externe avec pour ip celle du reseau de la boite de maintenance. Mais cette ip doit etre celle de leur reseau privé ou leur ip publique,adresse peut etre fournie par leur NAT et changeant peut etre à chaque fois...et alors aie aie aie...

Comme vous dites ... cela fait au moins quatre fois que je vous lis et je ne comprend que très partiellement.

J'ai une deuxieme question mais chaque chose en son temps...

Oui, parce que rien que pour la première si l'on pouvait poser le problème de façon clair, structurée avec les informations techniques nécessaires, cela permettrait sans doute de mieux vous répondre.

Confirmez nous une chose : vous utilisez ipcop, votre prestataire de télémaintenance aussi ?
Pour le reste donnez des informations précises, au moins sur votre réseau (adressage) et sur l'outils et décrivez pas à pas le processus utilisé en télémaintenance. Là je pense que nous arriverons à formuler une solution ou un début de solution.

[gemoussier]

Bonjour,
Contactez votre prestataire et demandez leur si leur application est basée sur "simple clic" d'ultraVNC. L'avantage de ce système est que la connexion est initialisé depuis votre poste vers un poste quelconque (défini par le prestataire bien sûr) distant. Si c'est le cas et que vous n'utilisez pas l'addon "Block Out Traffic" (BOT), il ne devrait pas y avoir de configuration à effectuer sur l'IPCop.

En ce qui concerne votre prestataire, s'il s'agit d'un professionnel nous supposerons que tout est bien configuré de son côté...