Connection internet-> modem ok reconnaissance windows mai

[Guillaume31]

Tout d'abort bonjour a tous,

Je viens de decouvrir votre forum et j'espere qu'il pourra m'aider etant donné que je suis trés embetter.

Je m'explique, une copine à moi c'est retrouver avec son ordinateur infesté par un virus, etant donné qu'elle n'y connais rien je suis allé lui donné un coup de main. Apres avoir desinstallé Norton Antivirus que je n'aime pas personnellement et qui n'arrivait pas à supprimer le virus, j'ai installé un autre antinvirus (AntivirGuard) qui m'a permis de le supprimer. Par la meme occasion je lui ai enlever Kazaa pour eviter tout probleme avec internet. Apres tout cela j'ai redemarrer l'ordinateur et maintenant elle ne "lague" plus.
Le seul probleme c'est qu'elle n'a plus internet!
J'ai essayer de lancer Msn ou meme IE mais rien ne marche pourtant Windows reconnait l'activation d'internet et le modem est synchro!

Donc voila, ça me chagrine d'autant plus que ce n'est pas mon ordinateur......et quand voulant rendre service elle ce retrouve sans internet!

Désolé pour toutes les précisions mais c'est pour resituer le contexte, ça peut, peut etre vous aidez

Merci d'avance

Guillaume

[pulsergene]

bonjour

Desintaller et reinstaller la connexion Internet
Ensuite faire une analyse en ligne sur secuser.com
utiliser un antipyware du style spybot, etc...

sinon une bonne reinstall

bonne journée

[Guillaume31]

bonjour

Desintaller et reinstaller la connexion Internet
Ensuite faire une analyse en ligne sur secuser.com
utiliser un antipyware du style spybot, etc...

sinon une bonne reinstall

bonne journée

Desinstallation d'internet deja tester mais sans succes, pour l'analyse ba comme elle n'a pas internet elle peut pas la faire, pour l'antispyware Ad-aware je lui ai mis, ça correspond bien?

Désolé de vous ennuyez avec mes problemes mais j'ai vraiment besoins d'aide surtout qu'elle en a besoin pour les etudes.....