Pourquoi j'ai des pertes de synchro avec FREE ?

[tmichelnews]

Bonjour, les gas... <BR> <BR> <BR>J'ai un terrible soucis au niveau de ma connexion FREE DEGROUPE. Je suis un nouveau abonné depuis le 15 janvier 2004, depuis ce jour, ma connexion est intempestivement interrompu (perte de synchro d'après FREE) presque : <BR>- toutes les heures voir plus entre 7 H et 17 H <BR>- toutes les minutes entre 17 H et 23 H environ <BR> <BR>Pourquoi ...d'ou ca vient, qu'est j'ai fait ou pas fait...? <BR> <BR>(J'utilise le modem Sagem Fast 908 Ethernet (fourni généreusement par FREE), avec un P4 sous windows XP.) <BR> <BR>De ce fait, je ne peux faire du tchat, jouer on line, ecouter la radio en live... or ce sont mes principale activité <BR>(pour le download pas de probleme j'utilise ReGet, mais telechargement en allonger) <BR> <BR>J'ai tout vérifié : <IMG SRC="images/smiles/icon_frown.gif"> <BR>Alimentation du modem... Cable... essaie du modem chez un copain pour voir s'il fonctionne normalement en zone non degroupé (oui)... multiple appel chez FREE pour qu'ils fassent quelque chose .... <BR>Rien n'y fait 30 jours après... <BR> <BR>Que dois-je faire <IMG SRC="images/smiles/icon_confused.gif"> ? <BR> <BR>(j'ai pensé retourner chez Wanadoo, mais, comme j'aimerais avoir la Freebox3 et ses avantages, j'aimerais rester chez FREE. Mais si une fois que j'aurais a freebox, je peux toujours pas utilisé le tchat, le jeux et la radio, j'ai des doutes dans l'utilisation que sera la téléphonie et la television... si j'ai toujours ces perte de synchro intempestive.) <BR> <BR> <BR>Quel sont vos conseils pour résoudre ma perte de synchro <IMG SRC="images/smiles/icon_confused.gif"> ? <BR> <BR> <BR> <BR>D'avance je remercie tout ceux qui auront pris le temps de lire ces quelques lignes et je vous souhaite une bonne connexion.

[neo_hijacker]

C'est quoi la puissance du bloc d'alimentation ? Si c'est un 250mA ne cherche pas plus loin... Free (ou plutot une société tierce) a fait une erreur et a donné des 250mA au lieu des 500mA

[Rbill]

Tout a fait d'aoord avec neo_hijacker pour l'alim <BR>mais que t'affiche le : <!-- BBCode auto-link start --><a href="http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html" target="_blank">http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html</a><!-- BBCode auto-link end --> ?? <BR> <BR>

[tmichelnews]

Bonjour, à vous amis "ixus.net" et plus particulièrement à : <BR> <BR>"neo_hijacker" et "Rbill" pour leur réponse si rapide à mon soucis de perte de synchro... <BR> <BR>- Pourquoi ils fournissent une alimentation plus faible que ce qu'il faut (c'est abruti) <IMG SRC="images/smiles/icon_confused.gif"> ? <BR> <BR>- Que dois-je faire pour obtenir une alimentation plus forte ? <BR> (me plaindre auprès de FREE ? <IMG SRC="images/smiles/icon_confused.gif"> ) <BR> <BR>- Acheter moi-même une alim plus forte, mais est ce que je ne risque pas d'obtenir un signal de sortie trop fort et à ce moment là de grillé ma carte réseaux... <IMG SRC="images/smiles/icon_bawling.gif"> ? <BR>(je suis ignare mais j'essaie de comprendre, le fonctionnement) <BR> <BR> <BR>-- Que feriez-vous vous à ma place ? <BR> <BR> <BR>Je souhaite une bonne journée et vous remercie encore de votre participation à m'avoir aidé.

[loic]

tmichelnew le bon terme pour une alimentation c'est plus puissante et non pas plus forte. Plus puissante parce que fourmissant plus de watts et non plus forte car plus musclée. <BR>La puissance d'une alimentation est le produit de la tension par le courant qu'elle délivre. Dans ton cas elle doit délivrer la même tension (en volt) et plus de courant (en ampère).

[neo_hijacker]

La société annexe qui gere l'envoi de modems s'est trompé dans les alimentations (l'erreur est humaine) <BR> <BR>Il faut que tu achetes une alimentation avec 500mA en sortie (et la meme tension en volts que l'alimentation actuelle). Sinon Free peut te permettre d'échanger ton Alimentation 250mA contre une 500mA mais pour la procédure je ne peux pas te guider. Va voir sur <!-- BBCode auto-link start --><a href="http://www.freeks.org" target="_blank">www.freeks.org</a><!-- BBCode auto-link end --> <IMG SRC="images/smiles/icon_wink.gif"> <BR> <BR>Bon courage

[loic]

neo hijacker je te trouve bien indulgent pour la socièté de logistique qui s'est planté. A ma connaissance les sociètés de logistique se sont toutes précipitées majoritairement sur la qualification Qualité ISO 900x. Les procédures mises en place chez les logisticiens qualifiés empèchent ce genre de plantage. Free aurait choisi un logisticien non qualifié (au sens de l'ISO 900x) ? <BR>Si Free mettait elle même en place une démarche de Qualité alors je pense que le nombre incroyable de plaintes des clients (tous forums confondus) de Free diminuerait sérieusement.