faire ou ne pas confiance aux reparateur

par **pierrepierre** » 05 Fév 2004 10:03

les reparateurs qui s'occupe d'ajouter de la memoire sur votre PC, qui change le ventilateur qui ne marche plus ... sont-ils fiables. J'ai eu un probleme avec mon PC, il refusait de demarer, le reparateur a changer le boitier lie a l'interieur de la tour qui est lie a l'interupteur arret/marche de la tour. Le reparateur m'a affirme que le disc dur a ete endomage et qu'il a du etre reformete. Pour quelle raison devrais-je le croire, peut etre a-t-il volontairement reformater mon disc dur pour que ma facture de reparation soit plus elevee. Cela me semble peu plosible. Je me demande par contre s'il n'a pas changer mon disc dur de 20 giga contre un autre disc dur plus ancien ou plus defectueux de 20 giga. Quelle est lq difference entre un disc dure de 20 giga achete il y a 4 ans et un autre achete il y a 2 ans ? Une voiture qui a 2 ans est moins abimee qu'une voiture qui a 4 ans, em est-il de meme pour les disc dure ? Un disc dure peut-il etre defectueux et besoin d'etre change ?

par **gogol33** » 05 Fév 2004 10:20

Si tu as une facture, et que ton vendeur est quelqu'un de sérieux, tu devrais peut être avoir un numéro de série de ton disque dur (si c'est une machine asssemblée, ca n'apparait pas sur une machine de marque) ; ca te permettra de voir si c'est le même disque dur. De toutes facons, il te sera quasiment impossible de prouver que le disque dur à été changé : c'est ta parole contre celle du réparateur !!! Tout comme il y à des bons garagistes, des mauvais garagistes et des escrocs, il y à des bons réparateurs (informatique ou autres), des mauvais réparateurs et des escrocs. Si tu te sent floué, la prochaine fois va voir quelqu'un d'autre .... Pour avoir travaillé des années dans le monde de l'assemblage (vente et dépannage), je suis au regret de te dire que pour beaucoup de boîtes (même des grosses), un client est un pigeon qu'il convient de "plumer" .... Ca va faire hurler, mais pour qu'une boîte vive, il faut qu'elle vende, des fois à n'importe quel prix .... Concernant encore ton disque, un disque de 4 ans, il est tout à fait possible qu'il soit fatigué ....

par **Gm_Gari** » 05 Fév 2004 10:33

La durée de vie d'un disque dur est assez faible. Personnellement, quand un disque dur a plus de 2 ans, je ne met plus que des données non critiques dessus. J'ai eu pas mal de morts de disque dur et perdre tout ce que j'ai d'un coup, ca fait mal. Bien sûr, un disque peut largement tenir plus longtemps (j'en ai un qui a 4 ou 5 ans) mais comme il peut lâcher à tout moment, je ne mets que des trucs pas important dessus (Windows par exemple. En cas de crash il suffit de l'installer sur un autre disque dur, on n'a rien perdu). Quand aux réparateurs... Bien sûr il y a des escrocs. J'ai déjà eu le cas de voisins qui ont appelé un réparateur parce que leur PC ne fonctionnait plus (en tout cas, il ne fonctionnait pas bien). Le réparateur est venu, leur a facturé lourdement son expertise et a déclaré que leur PC était mort et devait être entièrement changé (arg !). Là-dessus, je pointe mon nez, je regarde ce qui ne va pas, le PC boote normalement mais il n'y a pas d'image, l'écran ne semble pas recevoir de données. Je vérifie si le connecteur est bien branché à la carte vidéo, il est OK. Je pousse plus loin, j'ouvre la boite, je regarde la carte vidéo : elle était légèrement déconnectée. Avec un doigt je la repousse dans son slot. Magie magie, au redémarrage l'image apparait. Au final, le PC était en parfaite santé, et où bien le réparateur était un ignare total (à ce niveau là, moi je suis chirurgien des yeux !) où bien c'était un escroc patenté.

par **forcitude** » 11 Fév 2004 02:00

Bonjour à vous Ixusiens. Je suis technicien, je fais du dépannage en atelier et maintenance sur site, entre autres. Faut vite arrêter le calumet de la paix, c'est pas bon, ça vous grille les neuronnes à la longue ! Si vous en êtes à ce stade, n'achetez plus de biens de concommation : voiture, électroménager, vélo, moto ou même des rollers ... Les escrocs ne sont pas limités à une profession ou à un type de profession. L'informatique n'est pa une exception, tout est basé avant tout sur une relation de confiance entre le client et le préstataire. <IMG SRC="images/smiles/icon_bise.gif"> Moi je vérifie pas que le mécano à bien fait son travail en resserant la roue de ma bagnole alors que je tape le 130 sur l'autoroute. <IMG SRC="images/smiles/icon_confused.gif"> Vous, PierrePierre, vérifiez-vous? Je pense que ce post est pas dans la bonne émission. Y'a des tas de types qui font de la télé poubelle et qui seront ravis de jeter le discrédit sur toute une profession par le fait de quelques abrutis sans moral, c'est là qu'il faut aller témoigner. Ah, au fait, j'ai des bouquins à la maison sur les problèmes d'hygiène dans les hôpitaux, ça fait froid dans le dos, on peut y lire que les chirurgiens sont des gros porcs qui plongent leurs mains dégueulassent dans les tripes de leur patient et quand il arrive que l'un d'eux claque, ils maquillent ça en maladie ou complication bizzare qui a foudroyé le malade de façon soudaine et imprévisible !

par **lucyfire** » 11 Fév 2004 07:43

moi j'ai qu'un conseil faites marcher le commerce de proximité, le mec n'arnaquera pas les gens du quartier c'est son fond de commerce, et puis des conn.... y'en aura dans toutes les professions. lcf

par **kerozene** » 11 Fév 2004 10:35

Mince j'avais pas vu... mais que fout ce topic en confidentialité et crypto ??? allez zou, déplacement en bavardage !!! ++ K.

par **loic** » 11 Fév 2004 14:54

Mon cher forcitude, c'est de l'opportunisme total de ma part, j'ai un problème avec mon moniteur. Mon fournisseur, Dell pour le nommer, me dit qu'il ne répare pas les moniteurs. Ma question sur le forum matériel de commentcamarche (qui est fait pour ça !) ne me donne aucune réponse utile. Tu es mon ultime recours. Alors l'mage de mon moniteur apparait et disparait de façon aléatoire, avec la vidéo venant de la carte vidéo ou avec l'image de la mire quand le câble vidéo n'est pas raccordé. L'image, avant de disparaitre se déchire, comme une perte de ligne en télé, ou bien il y a une modulation parasite sur la synchronisation horizontale. Un espèce de claquement se fait entendre à la disparition et à la réapparition de l'image. Mais comme les choses ne sont pas toujours simples, mon dernier symptôme n'est pas systématique. Au début ce claquement me faisait penser au basculement d'un relais électromagnétique. Maitenant je penche pour un claquement lié à l'apparition et la disparition de l'alim THT du tube. Et, dernière nouvelle : quand je tappe sur mon moniteur (il l'a cherché quoi !), l'image revient avec un petit décalage (1/2 seconde) dans le temps. C'est pas trop grave docteur ?

par **mermoz02** » 11 Fév 2004 15:13

Cher Loic, J'ai toujours eu des parcs constitués de PC Dell !!! Je n'ai rien de bien méchant à dire sur ce constructeur. Cependant les symptomes que vous me décrivez sont très bien connus de mon humble personne. En effet pour 100 moniteurs Dell j'en ai eu 10 qui m'ont fait la même chose que le votre. Et à chaque fois échange standard ou poubelle. Sachant que j'ai du rencontrer 600 Dell ds ma vie professionnelle faites le calcul. A force d'appel pour echange standart, j'ai sympathisé avec des technicien qui m'on révélé que ce sont des séries entieres d'écrans qui sont fragilies. Une soudure mal faite par le robot et hop c'est la cata. Comme je ne suis pas electrotechnicien ni le roi de la soudoure je ne peut vous aider à réparer. Amities

par **loic** » 11 Fév 2004 15:57

Merci mermoz02. Je vais me mettre à la recherche de la sousure défaillante. J'ai appris à souder dans le tepmps. J'espère que c'est comme la bicyclette et la natation, ça ne s'oublie pas. Le support de Dell me propose en effet un échange standard avec un moniteur reconditionné. On est bien ramené au "cas précédent".

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