..Comment effacer un mail vérolé ?

[grosbedos]

bonjour tous, <BR> <BR>voila j'ai eu quelques probs avec ces vers qui passent par outlook.. <BR> <BR>le prob, c'est comment effacer le mail vérolé, sans cliquer une fois dessus ?! <BR>question bete c'est clair... <BR>personnelement je selectionne celui du dessus et du dessous..pi j'efface, mais c'est de la bidouille et je me vois mal dire ca a un client :-/ <BR> <BR>donc si vous avez la soluce .. <IMG SRC="images/smiles/icon_biggrin.gif"> <BR> <BR> <BR> <BR>

[grosbedos]

il faut obligatoirement enlever la prévisualisation des mails ?

[Fredish]

Ben oui, vu que dès qu'on clique dessus le message s'affiche, et qu'avec certains vers cela suffit pour infecter. Ou alors, ne regarder ses mails qu'en texte brut, c'est possible sous outlook, je crois. <BR> <BR>Ceci dit, les anti-virus (s'ils n'ont pas filtré le mail avant) bloquent les seconds processus qui s'envoient lors de la lecture du message.

[micjack]

Perso j'ai pas la soluce, <BR>Concernant ta methode il est rare de savoir quel est exactement le mail infecté, les anti virus detectent bien souvant que c'est la BD du dossier complet qui est verolé, par exemple "Boite de reception".. il m' est deja arrivé de devoir detruire completement la base. <BR> <BR>Tu peut aussi expliquer à ton client qu'il est plus prudent qu'il logue sur la page d'aceuille de son FAI et qu'il conssulte sa boite pour faire le menage avant d'ouvrir Outlook. <BR> <BR>Ou bien , utiliser un logiciel comme "Mailwatcher" avant de rapatrier son courrier <IMG SRC="images/smiles/icon_smile.gif"> <BR>

[Fredish]

"Ou bien , utiliser un logiciel comme "Mailwatcher" avant de rapatrier son courrier". A ce compte là, autant faire l'effort d'utiliser un autre client mail, c'est aussi bien.

[cain]

Pour ceux qui ne peuvent utiliser d'autre client qu'outlook, l'idéal consiste à désactiver la prévisualisation des messages. <BR>De ce fait, la sélection du mail incriminé permettra sa suppression sans connaitre de désagrément. <BR>Pour les autres, un changement de client mail reste une bonne solution, comme évoqué par micjack et fredish. <BR>D'autant plus que le choix est vaste : thunderbird, foxmail, eudora, etc... (liste aux antipodes d'être exhaustive <IMG SRC="images/smiles/icon_wink.gif"> )