Disparition de mail sous Outlook

par **bobyII** » 26 Sep 2003 10:30

Bonjour a tous, dans Outlook Express 6, on me reporte un petit problème : Régulièrement, le répertoire "Boite de réception" se vide et le message de Microsoft "Bienvenu sur Outlook ..." (comme si c'était la première ouverture du soft) apparet. Quelqu'un sait il de quoi ca peut venir ? Merci PS : j'ai regardé dans les posts précédant mais rien vu.

par **bobyII** » 26 Sep 2003 10:31

par **kerozene** » 26 Sep 2003 10:34

ton système est il configuré en profil errant ? Concernant les utilisateurs, n'y a t'il aucune chance pour qu'il se soient connectés sous un autre profil ?

par **Gesp** » 26 Sep 2003 10:54

Si tu as Viruscan 4.5.1, installe impérativement le SP1 du 4.5.1. Cela m'est arrivé sans le SP1, c'est assez désagréable. Il est beaucoup écrit que le SP1 sert pour la compatibilité XP mais ce n'est pas que pour cela. Il suffit de lire ce qui est corrigé dans le SP1 pour s'en rendre compte "12. Problème: Certains élément d'e-mail étaient supprimés de la boîte de réception Outlook Express 5.x et Outlook Express 6x parce que le programme de messagerie compressait sa base de données avant que les modules d'analyse des téléchargements ou de filtrage de contenu VirusScan n'excluent de l'analyse le fichier de base de données. Solution: Les modules d'analyse des téléchargements et de filtrage Internet écartent désormais le fichier de base de données lors de la compression."

par **bobyII** » 26 Sep 2003 10:58

C'est possible (je ne connais pas bien son environnement) mais, dans mon cas, ca se passe sans que le user ne se déconnecte. Genre sous ces yeux Zébaï ...

par **bobyII** » 26 Sep 2003 11:00

GESP : Il me semble qu'il a Norton AV. Quand tu dis "ca m'est déja arrivé" ... tu parles de la disparition de mail ?

par **bobyII** » 29 Sep 2003 12:22

Je relance mon POST ... ca ne dit rien à personne mon problème ?

par **marvince** » 30 Sep 2003 14:56

J'ai deja eu ton pb sous OE5 et 6. Verifie si tu n'as pas une boite de reception (1) dans le rep. cible. Cela arrive qu'il recree une new boite de reception. Sinon, il existe un soft : DBXTRACT.exe Par contre si ta boite de reception est egale a 59 Ko, alors fais en ton deuil !!! Voila

par **WidowMaker** » 30 Sep 2003 18:41

<IMG SRC="images/smiles/icon_eek.gif"> il m'est arriver la même chose et je n'ai toujours pas trouver non plus comment résoudre ce problème ki est vraiment désagréable

par **Gesp** » 30 Sep 2003 19:58

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD>En réponse à:<HR></TD></TR><TR><TD><BLOCKQUOTE>GESP : Il me semble qu'il a Norton AV. Quand tu dis "ca m'est déja arrivé" ... tu parles de la disparition de mail ?</BLOCKQUOTE></TD></TR><TR><TD><HR></TD></TR></TABLE> Oui dans mon cas c'était la faute de l'antivirus qui supprimait tous les messages dans la boite de réception et uniquement dans ce dossier. L'explication est (extrait du readme.txt du V45sp1f): ---------------------------------------------------------- 12. Problème: Certains élément d'e-mail étaient supprimés de la boîte de réception Outlook Express 5.x et Outlook Express 6x parce que le programme de messagerie compressait sa base de données avant que les modules d'analyse des téléchargements ou de filtrage de contenu VirusScan n'excluent de l'analyse le fichier de base de données. Solution: Les modules d'analyse des téléchargements et de filtrage Internet écartent désormais le fichier de base de données lors de la compression. --------------------------------------------------------- J'ai essayé dbextract mais pas moyen de récupérer les mails dans ce cas. Cela m'est arrivé 2 fois en quelques jours. Depuis l'installation du service pack de l'antivirus, il y a plusieurs mois, plus de problème

par **mozo** » 30 Sep 2003 20:12

Ca vient de m'arriver pas plus tard que tout à l'heure. Très irritant. Seulement la boîte de réception. Je doute fort que cela vienne de l'anti-virus car celui-ci est activé en permanence depuis de longs mois. En outre, VirusScan ne m'indique aucune suppression de fichiers. En attente de solution, j'ai établi une règle de déplacement de tous les fichiers reçus vers un répertoire lambda. Première foisque ça m'arive. M'enfin, les messages n'étaient pas trop importants. <IMG SRC="images/smiles/icon_smile.gif">

par **bobyII** » 01 Oct 2003 10:10

merci pour vos infos. je vais essayer tout ca.

par **mordenkainen** » 04 Nov 2003 11:26

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD>En réponse à:<HR></TD></TR><TR><TD><BLOCKQUOTE> Le 2003-09-26 10:54, Gesp a écrit: Si tu as Viruscan 4.5.1, installe impérativement le SP1 du 4.5.1. Cela m'est arrivé sans le SP1, c'est assez désagréable. Il est beaucoup écrit que le SP1 sert pour la compatibilité XP mais ce n'est pas que pour cela. Il suffit de lire ce qui est corrigé dans le SP1 pour s'en rendre compte "12. Problème: Certains élément d'e-mail étaient supprimés de la boîte de réception Outlook Express 5.x et Outlook Express 6x parce que le programme de messagerie compressait sa base de données avant que les modules d'analyse des téléchargements ou de filtrage de contenu VirusScan n'excluent de l'analyse le fichier de base de données. Solution: Les modules d'analyse des téléchargements et de filtrage Internet écartent désormais le fichier de base de données lors de la compression." </BLOCKQUOTE></TD></TR><TR><TD><HR></TD></TR></TABLE> Je fais remonter le post parce que j'ai actuellement le souci (perte de mails sous outlook W2K). Par contre, impossible de $%#&! la main sur le SP1 de viruscan <IMG SRC="images/smiles/icon_bawling.gif"> Enfin si, j'ai 2 exe zippés: l'un a un mot de passe et fait 16Mo, l'autre fait 3Mo mais me dis qu'il ne trouve pas McAfee 4.5.1.....Arghhhhh.... Au secours GESP, you're my only hope <IMG SRC="images/smiles/icon_razz.gif">

par **mordenkainen** » 04 Nov 2003 17:04

Bon désolé....C'était tellement bête que j'ai honte: application du patch US sur une version FR...Forcement....Ca marche pas.... <IMG SRC="images/smiles/icon_lol.gif"> GESP: Ne tiens pas compte de mon appel désespéré en PV. <IMG SRC="images/smiles/icon_razz.gif">

par **mozo** » 04 Nov 2003 18:41

Je confirme Gesp et Mordenkainen. Autant pour moi. Cela doit venir d'une version obsolète de l'anti-virus. McAfee dans mon cas. Je suis passé à VirusScan Enterprise 7.0.0. Depuis, plus de problèmes.

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