pb impression Outlook Express

[mathieu57310]

J'ai un nouveau problème: <BR>un utilisateur veut imprimer ces mails qu'il reçoit dans outlook express sur des imprimantes réseaux. <BR>Lorsqu'il lance l'impression une fenetre ayant comme titre "Erreur de script de internet explorer" apparait. <BR> <BR> <BR>************************************************* <BR>Une erreur est survenuesur le script de cette page <BR> <BR>ligne: 1335 <BR> car: 1 <BR>erreur: argument non valide <BR> code: 0 <BR> url: <!-- BBCode auto-link start --><a href="res://c:winntsystem32shdoclc.dll/preview.dlg" target="_blank">res://c:winntsystem32shdoclc.dll/preview.dlg</a><!-- BBCode auto-link end --> <BR> <BR> voulez-vous continuer à executer de scripts sur <BR> cette page? <BR> Oui Non <BR>************************************************* <BR> <BR>son poste est sous win 2000 pro, sp4, IE6, OE6, toutes les mise à jour de windows update <BR>j'ai désinstallé puis réinstallé les imprimantes réseau plusieurs fois. <BR>j'ai essayé d'imprimer sur plusieurs imprimantes différentes. <BR>j'ai trouvé des trucs sur internet qui me disait de modifier des clés du registre, de désactiver des options d'IE...rien ne marche. <BR> <BR>Quelqu'un aurait une idée? <BR> <BR>merci d'avance. <BR> <BR> <BR> <BR><BR><BR><font size=-2></font>

[PapaG]

chalut! <BR>si tu imprime un mail en texte brut? il te fait la meme chose? <BR>

[hb]

je suis sur que j'ai deja vu ça ....mais comment on avait fait deja !!! <BR>si tu imprimes une page depuis IE ça donne quoi ? <BR>c'est quoi ton imprimante ? une HP ??? <BR>essai d'autres drivers, pas ceux de windows mais ceux du contructeur...

[mathieu57310]

papag, que veux-tu dire par texte brut? <BR> <BR> <BR>et hg j'ai une vingtaine d'imprimantes réseau dans la société (que du hp), et aparement le pb se pose sur toutes. donc je ne vais pas réinstallé toutes les imprimantes pour ce monsieur. En plus il est claire que le pb vient de son poste et pas des imprimantes. <BR>Lorsque j'imprime depuis IE ou Word ou... ça fonctionne corectement... <BR> <BR> <BR>

[PapaG]

Dédolé Mathieu, <BR>ce que je voulais dire, c'est que ce passe t'il si tu imprime un mail de connant que du texte genre notepad? sans fioritures ni chichis? <BR>Autre chose, par experience, les pilotes version 6 de HP se mettent en vrac de temps en temps... as-tu essayé les version 5e, souvent plus fiables? si non, essaye sur une pour voir... <BR>

[mathieu57310]

et bien j'ai essayé avec des mails sans fioritures ni chichi...ca ne marche pas! <BR>et si les pilotes d'impression se mettent en vrac, j'aurez d'autres pb d'impressions sur d'autres postes, pour d'autres applications. <BR> <BR> <BR>

[hb]

je suis en Windows2000 Pro SP4+tous les patchs et j'ai <BR> <BR>c:winntsystem32shdoclc.dll <BR>546Ko - 30/08/2002 <BR>/proprietes/version=6.00.2800.1106 <BR>/proprietes/nom Interne=SHDOCVW.DLL <BR> <BR>je pousse la curiosité un peu plus loin, et je vais voir: <BR> <BR>c:winntsystem32shdocvw.dll <BR>1308Ko - 13/07/2003 <BR>/proprietes/version=6.00.2800.1203 <BR> <BR> <BR> <BR>as tu la meme chose ? <BR> <BR> <BR>pour moi l'impression sur une HP2100TN n'a pas posé pb ! <BR>ce sont les drivers pour windows NT4 - de HP en PostScript

[PapaG]

Pour les drivers, je disait ça parceque j'ai dejà vu le coup, mais je te l'accorde, ca ne pose que des problemes ciblés. <BR>En attendant, pas d'idées, je cherche et je repasse plus tard! <BR> <BR>

[Helmut]

<!-- BBCode Quote Start --><TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-2>En réponse à:</font><HR></TD></TR><TR><TD><FONT SIZE=-2><BLOCKQUOTE> <BR>Le 2003-10-22 10:01, mathieu57310 a écrit: <BR>papag, que veux-tu dire par texte brut? <BR> <BR> <BR>et hg j'ai une vingtaine d'imprimantes réseau dans la société (que du hp), et aparement le pb se pose sur toutes. donc je ne vais pas réinstallé toutes les imprimantes pour ce monsieur. En plus il est claire que le pb vient de son poste et pas des imprimantes. <BR>Lorsque j'imprime depuis IE ou Word ou... ça fonctionne corectement... <BR> <BR> <BR> <BR></BLOCKQUOTE></FONT></TD></TR><TR><TD><HR></TD></TR></TABLE><!-- BBCode Quote End --> <BR> <BR>salut, <BR>je ne suis pas d'accord. Pas plus tard que hier, j'avais sous OE des caractères qui ne s'imprimaient pas et c'était bien un problème de driver d'imprimante sur mon serveur. pour info, j'étais en HP PCL 5e et je suis repassé en HP PCL. <BR>Si tes imprimantes sont gérées par un serveur, le remplacement du driver est rapide et immédiatement pris en compte. <BR>Tu peux faire le changement sur une seule imprimante pour faire des testes avec le poste qui déconne ou mieux, si tu veux pas toucher aux imprimantes existantes, créer une nouvelle imprimante partagée.