vos impression sur un FAI

par **coegon** » 14 Oct 2003 21:08

salut je me suis inscrit chez clubadsl j aimerais avoir vos critique sur ce FAI j ai une connection 1024/256 pour 65€ ma ville n est pas degroupe merci pour vos opinions <IMG SRC="images/smiles/icon_smile.gif">

par **mydy** » 14 Oct 2003 22:28

1- Va sur ce site: <a href="http://www.rentabilishop.com" target="_blank">http://www.rentabilishop.com</a> 2- Regardes l'adresse en bas de la page 3 - lis les CGU de clubadsl 4 - compare les adresses 5 - prends un provider un peu plus sérieux Si tu as la patience de lire jusqu'au bout: <a href="http://www.categorynet.com/fr/boards/viewtopic.php?t=323" target="_blank">http://www.categorynet.com/fr/boards/viewtopic.php?t=323</a> En général, on se renseigne avant de s'abonner !

par **gwerlas** » 14 Oct 2003 23:26

Les critiques sont difficiles dans la mesure où on ne connait pas bien encore la politique des allemands. En fait clubadsl ne fait pas partie depuis lontemps du groupe allemand T-Online, filiale internet de Deutshe Telecom. <a href="http://www.t-online.fr" target="_blank">http://www.t-online.fr</a> <a href="http://www.t-online.de" target="_blank">http://www.t-online.de</a> <a href="http://www.t-online.com" target="_blank">http://www.t-online.com</a> Même si ça doit faire un peu plus d'un an que clubadsl fait parti de ce groupe, la transition semble se faire en douceur et progressivement, après une nouvelle politique dégroupage (après Free, c'était les deuxième si mes souvenirs sont bons), un nouveau look. Donc on peut difficilement prévoir le futur de cette société et de son service. clubadsl est assez semblable à fti, filiale d'un grand opérateur historique européen souhaitant concquérir l'Europe grâce aux privatisation des homologues de la maison mère. Je ne retrouve plus l'URL d'une discussion à l'origine traitant de wanadoo qui t'aurai donner des renseignement, si qqun la retrouve, ce serait cool. Pour indice, j'y avait fait deux longs speech. Je peut sembler excessif dans mes propos mais vue de l'intérieur, c'est pas tout les jours rose (hehe, je pouvais pas m'empecher de la faire celle-là). Pour résumer, clubadsl ne présente pas la meilleure prestation (nerim), ni les meilleurs tarifs (free) mais c'est pas les plus mauvais (je dirai AOL mais la concurrence est rude <IMG SRC="images/smiles/icon_lol.gif"> ). Les endroits et le hasard peuvent jouer sur ta satisfaction de leurs service. Les lieux car à Saint-Germain sur Yonne (j'invente) ce sera peut-être une excellente prestation, à Petahouchnoke-les-oies (j'invente toujours <IMG SRC="images/smiles/icon_smile.gif"> ce sera peut-être Wanadoo ou Tiscali les meilleurs. Le hasard car FT peut très bien enlever les broches en disant que c'est clubadsl qui l'a demandé, ce dernier niant et lançant un ticket au gamot pour rétablir la ligne, puis FT qui refuse car une IP a déjà été attribuer à votre N° de tel, ou pour tout autre raison (vécu). De toute façon, chez clubadsl comme chez les autres, tant que tu n'es pas dégroupé, tu es à la merci d'FT. Je croit que ton principal soucis ne devrai pas être la prestation de service de ton FAI mais les sautes d'humeur de ta ligne tel. Si FT ferme ta ligne pour non-paiement ou tout autre raison légitime. Tu peux attendre 15 jours que l'ADSL revienne et tu devra payer 64 € de réouverture de ligne. Si tu déménages, clubadsl te dira qu'il faut faire un courier AR (5 jours d'attente environ...), puis dès la fermeture de ton ancienne ligne ADSL (9 jours ouvrés...) ta ligne sera enfin réouverte (au bout de 9 autres jours ouvrés...) en esperant que FT fasse bien les brancements (ça, ils ont presque arreté). Tout FAI a une close dans son contrat qui indique que pour les déménagements, autres raisons ou même de façon générale, il se peut que vous soyez coupé sans dédommagement. La raison est très simple, la ligne netissimo ne garanti en rien le débit et encore moins le fait que la connexion est un dû permanent. Même les opérateurs alternatif sont prisonnier d'FT, réticent à donner les badges d'accès aux centraux téléphonique. Ces même opérateurs alternatif, même s'ils paraissent convaincant dans leur pubs et leurs contrats ne peuvent réellement garantir une telle prestation. J'espère que ça aura répondu à ta soif d'information <IMG SRC="images/smiles/icon_smile.gif">

par **Rbill** » 14 Oct 2003 23:36

Difficile de te répondre, ou dans un sens tarifaire je pourrais te dire que Free (2400/384) pour moins de 30€/mois serait plus econome! Mais au vu des problèmes récalcitrants que rencontre certains..... A moins d'avoir la même chance que moi ou je n'ai connu jusqu'a présent aucun pb! Mais le tarif que tu nous cites n'est pas négligeable mais du moment que la prestation est à la hauteur en continuité c'est interessant!

par **mydy** » 14 Oct 2003 23:39

gwerlas : tu parles de club-internet et c'est pas la même chose que clubadsl !

par **gwerlas** » 14 Oct 2003 23:40

J'oubliait un détail, il est important de lire les conditions générales de vente avant de souscrire, la plupart contiennent des ligne interessante. Certaine ligne les autorise à certaines pratique douteuse. Changement de ligne comme bon lui semble (c'est le cas de clubadsl et ça se passe pas toujours bien, des fois on ne voit même pas la différence, d'autre fois c'est encore mieux après). D'autres FAI se donnent le droit de changer les conditions générale de vente (cette fois c'est à nerim que je pense, il vous tienne informer de ces changement et si vous refusez vous pouvez résilier). D'autres, encore mieux, changent ces termes sans informer l'utilisateur (là je pense à Tiscali et AOL). D'autre vende du "sans engagement" mais se donnent le droit de vous amander de frais de résiliation si vous partez sous un an (et cette fois c'est pour 9 Online et Free). Vous remarquerez que je n'ai rien dit sur FT (enfin Wanadoo), normal, il n'y a rien à dire sur le contrat de vente (si je me trompe, dites le moi). Je n'ai pas non plus parler de Tele2 car ils débutent, et comme toute entreprise débutant dans le domaine de l'ADSL. Ils vont avoir de gros problèmes technique, même FT en avez, et aucun n'a échappé à la rêgle, sans faute.

par **gwerlas** » 14 Oct 2003 23:41

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD>En réponse à:<HR></TD></TR><TR><TD><BLOCKQUOTE> Le 2003-10-14 23:39, mydy a écrit: gwerlas : tu parles de club-internet et c'est pas la même chose que clubadsl ! </BLOCKQUOTE></TD></TR><TR><TD><HR></TD></TR></TABLE> Oooh $%#&!. Effectivement, je me suis trompé. Je ne connait pas clubadsl L'agent directeur de Club-internet est @clubadsl1 D'où ma confusion. <IMG SRC="images/smiles/icon_help.gif"> Mais mes conseils sur le contrat de vente restent valable. Bon je vais pleurer dans ma chambre maintenant <IMG SRC="images/smiles/icon_smile.gif">

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