PB d'accès à Internet

par **reich tsoumou** » 06 Mai 2005 18:52

Bonjour !

J'ai 1 gros PB avec ma connection internet... En effet, ça fait quelques jours (2) que je me casse la tête sur un problème qui devient un peu plus ennuyeux et pénible ! ! ! mes utilisateurs n'accèdent plus à internet, messenger, ....seulement à l'intranet.

En effet, j'ai un LAN d'environ 100 PC et klk server. l'accès à internet se fait à travert par l'intermédiaire d'une Parefeu NOKIA, qui est connecté sur le Routeur (Cisco) et un Modem qui attaque la BLR et vers notre ISP. La connexion fonctionait bien jusqu'à il y ade cela 2 jours.....Le problème arrive lorsque l'on cherche à surfer sur le web via IE (v6):
pas moyen d'afficher une page!!! Je ne comprend vraiment pas dans la mesure où la connection fonctionne et, incroyable mais vrai, lquand je fais ping ou tracert ....ça marche, j'ai les réponses.......

De même pour la mise-à-jour des définitions de virus pour Norton: depuis avnat hier, ce n'est plus possible non plus! Plus d'email, plus de tchat, plus de surf MAIS l'intranet avec notre direction de la france marche bien. De Même pour tous nos sites hébergés à l'international

Je ne comprend plus rien ! ! !

J'ai vérfié la cnfig du routeur, elle est normale (rien de bougé) idem pour le pare feu......

Je ne sait vraiment plus quoi penser!!!

Alors voilà! Est-ce que quelqu'un aurait déjà rencontré ce genre de problème???

Si oui, comment peut-on le résoudre???

D'avance merci!!!

par **iffefroi** » 09 Mai 2005 08:51

Reste encore à savoir 1 choses :
Est-ce que le problème vient de IE ou de l'accès au port 80 ?
essai de faire un telnet sur www.yahoo.com sur le port 80 et tu auras cette réponse.

Si le problème vient de l'accès au port 80, revérifie bien ta configuration. Sinon d'autres personnes pourront mieux t'aider que moi...

Iffefroi

par **reich tsoumou** » 12 Mai 2005 15:31

Salut ! ! !

j'ai refais des et vérifié, le PB persiste tjrs... :?:

Le port 80 est bien configurer et ouvert ;

klk n'a pas une autre solution à me proposer ????

Merci

par **iffefroi** » 12 Mai 2005 15:41

Je veux bien t'aider :
Que se passe-t-il quand tu fais un telnet sur le port 80 ?

par **reich tsoumou** » 13 Mai 2005 15:31

Le port 80 est ouvert, car en faisant telnet www.yahoo.fr j'accède dans la fênetre......

j'ai essayé pour pour le routeur, ça marche, le PB est certainement ailleurs..... :?:

par **iffefroi** » 13 Mai 2005 15:47

Ca je pense qu'il doit y avoir un problème de configuration de IE or je mis connais plus en réseau qu'en IE donc je ne pense pas pouvoir t'aider.

essaie de voir ce qui se passe avec firefox pour confirmer ce point de vue.

Iffefroi

par **krisnalada** » 14 Mai 2005 00:15

tu arrives à pinger google sur tes posts ?
Si oui tu as accès à Internet, C'est donc un problème de config IExplorer mais c'est quand meme bizarre.
1) Tu as fait une mise à jour récemment (windows, iexplorer) ?
2) Tu as scanné tes posts pour voir si il y avais pas un virus.
3)Essayes aussi adaware, spybot search and destroy et hijackthis.exe pour enlever les spywares
4) Comme le dit iffefroi, essayes avec firefox pour voir si ca passe

par **reich tsoumou** » 14 Mai 2005 13:54

Les cmd passent bien; :!:

ci-dessous le ping que j'ai realisé sur Google.com
----------------------
C:\WINDOWS\system32>ping google.com
Pinging google.com [216.239.39.99] with 32 bytes of data:
Reply from 216.239.39.99: bytes=32 time=691ms TTL=241
Reply from 216.239.39.99: bytes=32 time=917ms TTL=241
Reply from 216.239.39.99: bytes=32 time=790ms TTL=241
Reply from 216.239.39.99: bytes=32 time=679ms TTL=241
Ping statistics for 216.239.39.99:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 679ms, Maximum = 917ms, Average = 769ms
---------------------------

L'accès à internet semble être bien., car l'affichage des pages intranet fonctionne bien (tous nos sites nos intra passent, même sceux ki sont hébergés sur les server Us ou Za). C'est quand on va sur internet (yahoo par ex) que les page ne s'affichent pas...
le Pb est certainement ailleurs; j'ai vérifier la confir d'IE elle est la même que pendant que nous avions internet normalement.
C'est quand meme bizarre......

- Aucune MAj n'a été effectué sur windows ou iexplorer, celle qui se fait régulièrement est celle de l'antivirus Norton.
- J'ai scanné tous les PC, il nya aucune infection de virus
- je vais essayer adaware, spybot search and destroy et hijackthis.exe pour enlever les spywares et mêm firefox pour voir si ca passe.

Merci de tes indications, je continuer à chercher la piste....
:arrow:

par **reich tsoumou** » 14 Mai 2005 16:16

J'ai essayé avec d'autre navigateurs (Firefox et lotus) ça ne passe tjrs pas....

Je fais le menage avec Spybot - Search & Destroy et Ad-Aware SE Personal que j'ai téléchargé, j'espère que ça ira. :?:

par **krisnalada** » 14 Mai 2005 18:54

Si vous avez pas fait de modif sur le réseau, la piste des spywares semble la plus prometteuse.

Essayes aussi de scanner avec hijackthis.exe. Si tu comprends pas les logs, post nous le sur le forum, on verra ca.

par **M@nu** » 20 Mai 2005 15:41

Bonjour,

sous cmd dos, tape "telnet www.yahoo.fr"
puis "GET www.yahoo.fr" <- il n'y aura pas d'affichage
presser la touche "entrée".

Si tu a du html qui s'affiche, ton pb et lié au navigateur (spyware, DLL HS, securité maximisé, parefeu windows, couche reseau HS, fichier "hosts" corromptu).

Regarde si un proxy n'a pas été configuré dans les parametres reseau de IE (outils > option > cnxs > param reseau)

par **reich tsoumou** » 23 Mai 2005 16:55

J’ai vérifié dans outils > options internet > connexion > Paramètres LAN, aucun proxy n’a été activé. Nous n’avons pas de proxy.

Ci-dessous le message que j’ai en faisant telnet www.yahoo.fr GET www.yahoo.fr
______________________________________________________________________
<html><head><title>Yahoo! -
400 Bad Request</title></head><body><center><table
wid
th="94%" cellpadding=4 cellspacing=0><tr><td
width="1%"><a href=http://www.yahoo.
com><img
src=http://us.i1.yimg.com/us.yimg.com/i/yahoo.gif
alt="Yahoo!"
width=147 h
eight=31 border=0></a></td><td align=right
nowrap valign=bottom><font face=Arial
size=-1><a
href=http://help.yahoo.com>Help</a></font><hr
size=1 noshade></td></tr>
</table><table width="94%"
cellpadding=4 cellspacing=0><tr><td bgcolor=a0b8c8><fo
nt
size=+1 face=Arial><b>Bad Request</b></font></td></tr><tr><td>
Your browser sen
t a request that this server could not understand.<P>
Invalid URI in request GET
www.yhoo.fr<P>
<p><center><hr size=1 noshade><font size=-2 face=Arial>Copyright
&c
opy; 2005 Yahoo! Inc. All rights reserved.
<a href=http://privacy.yahoo.com>Priva
cy Policy</a> -
<a href=http://docs.yahoo.com/info/terms/>Terms of
Service</a></fo
nt></center></td></tr></table></center></body></html>

Connection to host lost.

C:\>
_________________________________________________________________

Merci de tes indications

par **M@nu** » 23 Mai 2005 18:55

Bonjour,

puisque tu accède a la page web depuis la ligne de commande, c'est du coté navigateur qu'il faut chercher.
Ta config internet est bonne (routage, port 80, etc..)

Il faut donc chercher coté logiciel. Quel parefeu utilise tu ? Puisque le port 80 n'est pas bloqué, il est possible que ce soit le/les navigateurs qui soient verouillés .... Kerio peut le faire (config > securité du reseau), je ne connais pas les autres parefeux.

Il se peut également qu'une DLL de windows soit HS, suite a un spyware ou à un virus.
teste "regsvr32.exe -i c:\windows\system32\MSHTML.DLL". Je connais pas la liste exacte des dll impliquées dans l'affichage des pages web.

Tu indique aussi que firefox ne marche pas. Teste avec un liveCD Linux (exemple: KLA), pour savoir si le blocage est local au PC ou ailleur sur le réseau (ex: filtrage aplicatif).

Cdlt,
Manu

par **reich tsoumou** » 27 Mai 2005 09:37

J'ai regardé du coté du navigateur, tout est normal....j'ai essayé avec 1 PC reghosté, le constat est le même…..idem pour d’autre navigateurs (firefox, lotus, …) :!:

La config internet est bonne (routage, port, etc..), :!:

Le blocage d’affichage des pages internet est certainement du coté du parefeu.....car quand je mets son IP externe sur 1 PC et le connecte directement au routeur j'ai internet sans PB. :shock:

je vais exploiter cette piste....

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