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Modérateur: modos Ixus
par hmaiida » 23 Mars 2005 20:39
bonjour,
je ne sais pas si je poste au bon endroit mais j'ai besoin d'information concernant l'organisation du support IT! est ce que par hasard quelqu'un n'aurait il pas un questionnaire SLA ( Service Level Management )?
merci à tous!
tous mes respects
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hmaiida
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