Question sur les email

par **teck007** » 17 Fév 2005 23:59

Bonjour à tous

Je vous explique mes petites questions.

Depuis environ 2 jours, un de mes clients avec un serveur sme 6, me dit que certaine personnes n'arrive plus à leurs envoyer des courriers !!!! et ne reçoivent aucun message d'erreur, on dirait que les messages ne ce rende pas à destination.

1- Moi j'ai aucun problèmes à leurs envoyer des courriers.

2- J'envois des courriers à partir ( hotmail, msn) sur leur serveur aucun problèmes.

Est-il possible que ça marche sur certain et pas sur d'autres ?

Est-ce que je suis dans l'erreur en leur disant que si ça marche de chez moi, ça doit marcher de partout ?

merci

par **rodolphedj** » 18 Fév 2005 01:46

Salut,

tout d'abord, il te faut examiner les logs du serveur de mail.
Ici SME.
depuis le server-manager, c'est tres bien accessible :wink:

et 1 petit reboot fera pas de mal, grâce aux templates, la SME se repare toute seul lors d'un reboot.

par **teck007** » 18 Fév 2005 04:14

J'ai bien examiné les fichiers log et rien vue d'anormal

J'ai aussi rebooter le serveur pour être sur, j'ai même désactivé anti-spam temporairement

Je trouve ça juste bizarre que certaines personnes qui envois des email depuis 2 ou trois jours, ne ce rendent pas au serveur ou qu’il les bloques, je me demandais si c’était possible qu'il bloque certains clients et pas d'autres.

Je trouve ça très bizarre et surtout qu’ils ne reçoivent aucun messages d’erreur, on dirais que les email son bloqués quelque par chez leurs provider ?

Quelqu'un a déjà eu ce genre de problème ?

par **dlalleme** » 18 Fév 2005 09:41

Bonjour,

Moi aussi j'ai un client qui a des problèmes pour recevoir des messages. Il semble qu'il en perd

. Après analyse, je n'arrive pas à déterminer le problème. Par contre, ce client a des problèmes lors de l'envoi de message vers certains fournisseurs (aol par exemple) et il y a un blocage car le domaine de ce client être dans une "black list". Je ne sais pas comment débloquer cela, mis à part passer par les destinataires des messages pour qu'ils s'occupent du déblocage... :cry:

C'est le seul de mes clients qui a free comme fournisseur. :roll:

Cordialement

Denis

par **rodolphedj** » 18 Fév 2005 11:15

si les logs du serveur de mails vous disent que tout est ok ?!

(sûr ?)

c'est peux t être que vous utiliser un smtp relay , qui a des problemes ?

par **dlalleme** » 18 Fév 2005 11:47

salut,

rodolphedj a écrit:si les logs du serveur de mails vous disent que tout est ok ?! (sûr ?)

De quelles log parles-tu ?

rodolphedj a écrit:c'est peux t être que vous utiliser un smtp relay , qui a des problemes ?

Kesako !!! Peux-tu expliquer ? smtp, je comprends. STMP RELAY ; je me doute mais concrètement qu'est-ce que c'est :?:

Cordialement

Denis

par **teck007** » 18 Fév 2005 17:26

Un autre précision assez bizard

Sur le serveur SME, il y a 2 domaine virtual.

Quand le client essaye d'envoyer EX :nom1@domaine1.com, ça marche pas
Quand le client essaye d'envoyer EX :nom1@domaine2.com, ça passe bien.

très bizard, pourquoi ça marche avec un nom de domaine et pas l'autre ?

je ping mail.domaine1.com aucun problème
je ping mail.domaine2.com aucun problème

je comprend plus rien

par **rodolphedj** » 18 Fév 2005 17:32

dlalleme a écrit:salut,
rodolphedj a écrit:si les logs du serveur de mails vous disent que tout est ok ?! (sûr ?)

De quelles log parles-tu ?
rodolphedj a écrit:c'est peux t être que vous utiliser un smtp relay , qui a des problemes ?

Kesako !!! Peux-tu expliquer ? smtp, je comprends. STMP RELAY ; je me doute mais concrètement qu'est-ce que c'est

Cordialement

Denis

- Qmail, Messages, Spam Assassin

- SMTP RELAY c'est utile pour envoyer des emails si tu n'as pas de nom de domaine, ou si tu n'as pas negocier d'accord d'envois d'emails avec AOL , et certains autres FAI.

par **rodolphedj** » 18 Fév 2005 17:34

teck007 a écrit:Un autre précision assez bizard

Sur le serveur SME, il y a 2 domaine virtual.

Quand le client essaye d'envoyer EX :nom1@domaine1.com, ça marche pas
Quand le client essaye d'envoyer EX :nom1@domaine2.com, ça passe bien.

très bizard, pourquoi ça marche avec un nom de domaine et pas l'autre ?

je ping mail.domaine1.com aucun problème
je ping mail.domaine2.com aucun problème

je comprend plus rien

verifie tout simplement ton serveur DNS.

par **teck007** » 18 Fév 2005 18:40

Bon du nouveau !!!

je vient de faire beaucoup de test, et ces seulement avec un certain provider que ca marche pas (Bell)

tous les autres ca marche !!!!

Très bizard

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