probleme de caractere suit virus

[zorg99]

ayant eu plein de virus je pensait avoir reussi a les eliminer erreur!!
ce matin j'ai allumé mon pc tout avait changé
plus de photo arriere plan sur le bureau
quand j'appuie sur la touche a ca me donne q
la touche q ca me donne a
impossible de remettre wanadoo puisuqe je n'arrive pas a faire l'arobase
comment puis je dans un premier temps de remettre les bons caractere sur les bonnes touches
merci d'avance

[pulsergene]

bonjour

et en mode sans echec ?
regardes la conf de ton clavier
quel OS + mise a jour ?