sur free, identifiant incorrect!

[sinzaghi]

salut à tous,

je suis nouveau sur le forum. mon problème est le suivant : lorsque je veux m'identifier sur le site free.fr, et que je tape mon login et mot de passe (qui m'ont été envoyés par free),on me dit que mon identifiant est incorrect. j'ai tout essayé (numero de tel@freeadsl, numero de tel, ...) que dois je faire? quelqu'un a t'il dejà eu ce problème? merci pour vos réponses

[Muzo]

Salut,

J'ai eu le même problème pour me conecter au system fastpath pour dégroupés.
Clic sur le lien "oublie de mon mot de passe", et ils te renvoient ton login et ton mot de passe.

[sinzaghi]

merci Muzo de m'avoir répondu aussi vite,

le problème est que j'ai déjà cliqué sur le lien, j'ai donc reçu à nouveau mon login et mon mot de passe. Mais à chaque fois, c'est pareil : identifiant incorrect. Je ne comprend pas!

[Muzo]

En ce cas il ne te reste plus qu'à contacter la hotline free.
Bon courage.

[sinzaghi]

sais tu quel est le délai, après l'envoi du courrier contenant l'inscription, pour pouvoir être identifié chez free? j'ai envoyé le courrier mercredi matin, peut être que ca vient du fait que le délai est trop court?

[Muzo]

Non, je n'ai pas cette information.

[sinzaghi]

ok merci quand même. personne sur le forum n'a été dans le même cas que moi??

[Bloomnerg]

Salut,

Résumons tu as envoyé ta demande d’inscription mercredi, donc tu as reçu tes identifiants par mails ; Ceci ne te serve que pour suivre la suite de ta demande d’abonnement auprès de Free à cette adresse : http://adsl.free.fr/suivi/ . Tu y trouveras toutes les étapes de ton abonnement. Dans la quatrième étape tu vois si ta ligne est activée et le cas échéant tu as la date, ensuite vient l’envoi de la FreeBox avec le numéro de suivi du colis.

Alors il faut être patient et arrivé à la 6éme étape qui n’est autre que l’activation de ta ligne.
(8 jours pour moi)

A bientôt

[Argenlos]

Bonjour,

Salut,

Alors il faut être patient et arrivé à la 6éme étape qui n’est autre que l’activation de ta ligne.
(8 jours pour moi)

A bientôt

Un mois et demi pour moi....BOn courage.