faisant parfois des deplacements pour depanner des entreprises ayant un pb informatique,c'est clair que c important la formation des utilisateurs...quand on me sort:"je sais pas comment agrandir la fenetre..."
Mais je trouve que les outils informatiques font tous pour que ca soit le plus simple possible grace a de belles interfaces ou des mots explicites...
C'est vrai qu'une formation doit etre nécessaire pour les utilisateurs.
Quand on baigne depuis le plus jeune age dans l'informatique, on a pas trop de soucis...
ex de soft que les gens ont parfois du mal a se servir:
-hum...je dirais TOUT
Help me,please Help me, je suis Fouhouhouhou...