Ayant travaillé quelques temps pour un FAI (hotline technique). C'est très très probablement une réponse d'employé(e) incompétent(e), qui crois dur à ce qu'il/elle raconte, mais qui n'a rien compris au sujet. Ça permet de se débarrasser du client dans un temps recore, en effet la durée moyenne des appels d'un hotliner influe sur la prime de productivité.
T'as toujours pas dit quel genre de problème tu avais rencontré, si c'est juste des plantages machine, alors c'est juste leur soft qui est mal conçu : résultat tu change de soft.
Ou tu passe sur Linux
. (Je ne veux pas créer de polémiques, je rigole juste).
PS : originaire de Portsall (Pour les non finistériens : là où s'est échoué l'Amoco Cadiz)