probleme assez bizarre avec màj norton....

par **The_Webboy** » 11 Août 2004 17:04

slu tt le monde
alors voici qqs jours ke j'ai un petit probleme avec mon pc (neuf), qui pour info tourne sur windows SP1, avec comme antivirus norton antivirus 2003 dont je fais des MaJ assez souvent. Sur le compte utilisateur que j'utilise avec internet, je ne peux plus ni éteindre l'ordinateur, ni fermer ma session. En passant par le gestionnaire des tachesje ne peux ke déconnecter l'utilisateur mais même pa éteindre l'ordinateur en refesant ctl+alt+supp....

je pense donc que ça pourrai être un virus mais j'ai jamais entendu parler d'un tel virus...

donc si qqn peut m'aider sa m'arrangerait carrement...

Merci d'avance

@+

par **Keogh** » 12 Août 2004 15:33

Je sais pas trop, je ne pense pas que ce soit un virus.
Tu peux toujours jeter un oeil sur ce topic qui propose plusieurs solutions :

http://www.infos-du-net.com/forum/topic ... 123_6.html

par **mozo** » 12 Août 2004 16:19

Bjr,

Personnellement, si cela m'advenait, une seule solution : partitionnement, formatage, réinstallation propre. D'autant que s'il est neuf, ton ordinateur ne doit pas contenir beaucoup de données personnelles.

Aparté 1 : NAV > pas confiance.
Aparté 2 : WinXP sur Internet > passoire

Question : Quid d'un autre utilisateur du genre Administrateur ou autre. Les mêmes symptômes se manifestent-ils?

+++

par **The_Webboy** » 29 Août 2004 19:42

bah disons que j'ai déjà environ 45Go de données personelles et pas assez de dvd rw pr les graver

Merci pour l'aparté je suis au courant de ces deux cas..

Au fait j'ai partitioné mon disque, est-ce que ça vaut le coup d'essayer d'installer norton sur une partition autre que celle de windows? Et est-ce que si tout ce qui concerne internet (l'explorateur, les progs de tchat, manager de download, P2P, tout ce que je télécharge) est sur un disque à part je suis plus ou moins à l'abri des virus? (pcq j'en ai entendu parler et je l'ai fait mais sans avoir vraiment de confirmation de l'utilité...)

Et en ce qui concerne les utilisateurs bah sur l'autre je ne peux pas faire la màj (puisque ce n'est pas l'administrateur ça me semble logique) et c'est mon compte qui est l'amdinistrateur....

merci

par **grosbedos** » 29 Août 2004 21:18

non ca n'as pas vraiment d'utilité,
généralement on partitionne un disque, pour mettre le systeme d'un coté,
les programmes installé généralement sur la partition systeme (a par les jeux, ou les trcs qui prenne trop de place), et sur l'autre partition, documents, musique, video, P2P, photos etc.....ce que l'on ne veux pas perdre..(pensé au mail...un truc qui marche bien est de déplacer le répertoire de l'utilisareur qui se trouve dans Document And Settings, dans cette autre partition..y a une petite manip a faire..)

donc cela n'apporte aucune protection sur les virus..mais lors d'une reinstallation...tu n'as pas vraiment de sauvegarde à faire.tu efface la premiere partition sachant que sur la deuxieme il y a tes données..

au lieu d'une reinstall tu peux tenter une reparation..ca marche pas mal..

par **doohanjoe** » 30 Août 2004 14:14

Ces problèmes ressemblent plus à des questions de permissions qu'à un virus. L'idéal avant de tout "casser" serait de se connecter avec le compte administrateur et de voir les options de sécurité qui ont été mise pour les utlisateurs.

Cordialement.

par **ptitvantin** » 30 Août 2004 15:15

Ce problème vient de Norton Antivirus 2003. Il faut lancer le LiveUpdate et télécharger toutes les mises à jour possible. Voila 2 sites qui pourrait aider à résolution de ce problème:

http://support.gateway.com/s/issues/1-529925301.shtml
http://service1.symantec.com/SUPPORT/na ... 0610443906

@++

par **The_Webboy** » 30 Août 2004 15:43

bah en fait avec tous les trucs que j'ai parametré, optimisé etc etc jme sen franchment pas de tout remettre à zéro et ravoir le boulot à faire (d'autant que ma rentrée scolaire est lundi prochain g pa vraimen vraiment le temps)..
je pensai aussi à un pb de permission mais le compte que j'utilise est l'administrateur.....
je vais essayer les deux URL merci. (mais g essayé d'aller sur le site de norton depuis que j'ai eu le pb et ça a pa marché je vais essayer plus tard je suis pas sur le bon pc)

merci à tous pour votre aide

par **doohanjoe** » 30 Août 2004 16:11

Ca confirme ce que je pensais déjà de Symantec... :evil:

par **jean_clume** » 30 Août 2004 22:42

Salut.
Je viens de resoudre un probleme de MAJ avec Norton lié à un gentil troyen qui affecte le fichier hosts de windows XP.
En gros il possede une liste de site (essentiellement les sites de MAJ d'Anti virus) et des que tu essaye de te connecter sur un de ces sites il te redirige sur ta machine loical d'ou message d'erreur lors de la mise à jour avec Norton.
Il n'y a pas dix mille solutions:
1/Desactiver la restauration du systeme
2/Telecharger stinger
3/Lancer Windows en mode sans echec en admiin
4/Lancer stinger
6/Verifier la Base de registre
5/Lancer la MAJ Norton depuis le site (avec intelligent update ou un truc du genre)
6/Reinstaller le live update.
Ca devrait marcher.

probleme assez bizarre avec màj norton....

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