RECONAISSANCE MODEM

[lourisse]

Bonjour à tous,
mon beau frère me pose se problème et je ne peut lui répondre.
Depuis qu'un copain lui a fait faire des manipulations sur sont PC (win 98) pour installer un logiciel de gestion.
Il ne peut plus se connecter à internet (wanadoo) car celle -ci ne reconnais plus son modem.
Chez Wanadoo ont lui a dit que le problème vennais de sont PC et malgré différent manoeuvre impossible de débloquer.
Quelqu'un aurait-il une solution pour le dépanner.
Merci pour lui

[Gesp]

Nous non plus ne pouvons répondre de manière précise sans avoir plus de détails.

Le plus probable est que le mot de passe de la connexion a été effacé suite à un changement de login au démarrage.

On ne sait même pas si c'est un modem ethernet ou usb
Sinon on ne peut répondre que comme les hot-line:
1 débrancher le modem usb
2 désinstaller le driver
3 rebooter la machine
4 réinstaller le driver
5 rebrancher le modem usb
6 ajouter la connexion avec login, mot de passe et enregistrer la configuration

[philneo]

C est la meilleur chose a faire, mais tu peus aussi avant de faire tout ça juste remettre les les passe et login de la connection dans le gestion de connection internet.