Acces ftp lent, ensuite ça roule tout seul...

[TOM23]

Salut,
un de mes utilisateur vient de m'avertir que l'acces à mon ftp est lent, sous filezilla il attend le message de bienvenue du serveur pendant 20 secondes, une fois cette difficultée passée tout se passe normalement.
Vous avez une idee de ce qui provoque ça ?

Voici le log de filezilla, le soucis c'est que je n'y connais pas grand chose:

Etat : Connexion à www.tom23.com ...
Etat : Connecté à www.tom23.com. Attente du message d'accueil...
Réponse : 220 192.168.0.11 FTP server ready
Commande : USER tom23
Réponse : 331 Password required for tom23.
Commande : PASS ********
Réponse : 230 User tom23 logged in.
Commande : SYST
Réponse : 215 UNIX Type: L8
Commande : FEAT
Réponse : 211-Features:
Réponse : MDTM
Réponse : REST STREAM
Réponse : SIZE
Réponse : 211 End
Etat : Connecté
Etat : Récupération de la liste de répertoires...
Commande : PWD
Réponse : 257 "/users/tom23" is current directory.
Commande : TYPE A
Réponse : 200 Type set to A
Commande : PASV
Réponse : 227 Entering Passive Mode (82,244,64,78,128,91).
Commande : LIST
Réponse : 150 Opening ASCII mode data connection for file list
Réponse : 226 Transfer complete.
Etat : Succès du listage du répertoire
Commande : PWD
Réponse : 257 "/users/tom23" is current directory.


L'attente se situe entre la 2eme et la 3eme ligne.

Si d'autre log peuvent vous aider merci de me dire ou les trouver.

Merci d'avance.