je suis étonné qu'il y ait aussi peu d'avis sur internet sur les sociétés de récupération de données ... des avis de gens qui ont vraiment essayé; les sociétés disent qu'elles ont des milliers de clients et on ne trouve quasiment aucun avis positif ou négatif détaillé sur les forums ...quelqu'un sait-il pourquoi ?
je viens d'être confronté au problème : disques raid 1 miroir en panne sur un serveur hyper important
j'ai cherché des sociétés car j'avais peur d'abimer les données en tripatouillant les disques
elles disent toutes qu'elles peuvent tout faire y compris quand ça a brulé, qu'on a marché dessus ou qu'on les a jetés dans l'eau ! moi c'était une panne logique ça paraissait donc "simple"
mais sincèrement il faut faire attention ... comme ça en apparence ils se se ressemblent tous
au téléphone ONTRACK m'a paru le plus professionel, mais les prix annoncés sont énormes, les délais importants donc j'ai calé et je n'ai pas osé faire appel à eux
j'ai vu chronodisk , spécialiste de la récupération de données, recommandé selon eux par les fabricants ; la pub est bien faite sur leur site
www.chronodisk.com (ou
www.alternativeinformatique.com) ; devis gratuit, selon eux les plus rapides, les moins chers , spécialiste raid ... mais pas plus d'avis sur internet que pour les autres;
j'ai envoyé mes disques ... au début ça m'a semblé bien, on m'annonce que les données sont récupérées intégralement ; je reçois une copie d'écran seulement du premier niveau de mes répertoires pour mes partitions (alors que j'ai des centaines de sous dossiers et 50 go de données) pas de détail des fichiers, des sous répertoires, pas de dates ... faites vraiment très attention à ce point, ne payez que quand vous avez la liste exacte des fichiers ;
dans l'euphorie de revoir mes données ça me semble correct, je paye un peu moins de 1000 euros TTC (quand même) ...je reçois mes données ... erronées : les deux disques étaient désynchronisés depuis des mois ils n'ont regardé qu'un disque (pas professionel quand c'est du raid miroir désynchronisé) ... le plus ancien et m'ont renvoyé ces données plus vieilles de 4 mois ! je sais pas si j'ai pas eu de chance mais cela ne m'a pas semblé géré très efficacement ... ça m'a fait froid dans le dos pour mes données; devant mon indignation ils m'ont proposé de faire une deuxième tentative "gratuite" ! je n'ai pas eu confiance
du coup j'ai renvoyé mes données à une autre société CBL, avec des labos en allemagne; eux ils m'ont envoyé une liste détaillée (45 mo) de tous mes fichiers avec leurs dates, leurs tailles, tous les sous dossiers ; j'ai reçu mes données quelques jours plus tard; ça m'a couté 1800 euros TTC ... plus cher mais au moins j'avais mes données et je me suis senti pris en main par des pros ; depuis je suis en contentieux avec chronodisk pour me faire rembourser intégralement
bref quelle galère la récupération de données; et en plus dans mon cas j'étais en bas de l'échelle des paiements car il ne fallait pas ouvrir le disque en salle blanche c'était juste une erreur logique donc plus facile à cerner
ma conclusion personnelle
- essayez toujours un accès au disque avec un logiciel comme testdisk ou effectivement des solutions de boot sur un cd linux pour voir si vous arriver à voir vos partitions et vos fichiers; mais il faut déjà s'y connaitre un peu
- ensuite si votre problème est logique et non matériel (disque abimé) et que votre budget vous permet de dépenser 1000 à 2000 euros à cause de ces données alors essayez une société mais moi je n'ai un avis que sur deux sociétés, chronodisk et CBL pour lesquelles les devis sont gratuits; c'est peu comme avis
- si c'est un problème matériel alors vous en aurez pour au minimum ces montants voire plus ... demandez vous vraiment si les données en valent le coup car les sociétés de récupération en vont pas vous rater sur la facture
et surtout assurez vous que vous avez bien un détail complet des fichiers, noms et dates qui vous est fourni avant la décision sinon ce n'est même pas la peine vous ne saurez pas ce qui va vous arriver
d'autres avis ? y a-t-il des topic où on peut comparer ses expériences sur le sujet ?